INTERCONTINENTAL® OTELLER GRUBU GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu gizlilik politikası TRUSTe sertifikalı InterContinental Oteller Grubu web sitelerini kapsar. Bu onaylanmış InterContinental Oteller Grubu sitelerinin tam listesini görmek için lütfen TRUSTe damgası üzerinde tıklayın.
Ne Tür Kişisel Bilgileri Topluyoruz
Kişisel Bilgilerinizi Nerede Topluyoruz?
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Yarısmalar
Kişisel bilgilerinizi Ne Zaman ve Kiminle Paylaşıyoruz
Diğer Sitelerle Linkler
Kişisel Bilgilerinizin Güvenliğini Nasıl Koruyoruz
Kredi Kartı Dolandırıcılığı Politikası Nedir?
Kisisel Bilgiler dosyaları ve diger bilgisayar bilgileri
Bilgilerimi nasıl düzeltebilirim veya güncelleyebilirim?
Hangi iletişimi alacağıma nasıl karar verebilirim?
Gizliliğiniz Hakkında Daha Fazlası
InterContinental Otelle Grubu Gizlilik Politikasında Değişiklikler
NE TÜR KİŞİSEL BİLGİLERİ TOPLUYORUZ
Web sitelerimizi kullanırken kendi isteğinizle verdiğiniz kişisel bilgilerinizi toplamaktayız. Bu bilgiler sizin Priority Club® Rewards (Ödülleri) hesabınızı da kapsar. Sitemizi bir hesap oluşturmadan kullanabilirsiniz. Ancak, "Favori Yerler," "Oda/Ücret Tercihleri" gibi özelliklerden ve zaman kazandırıcı diğer özelliklerden yararlanmak istiyorsanız bir hesap oluşturmanız gerekecektir. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri departmanımıza başvurduğunuzda da kişisel bilgilerinizi isteyebiliriz. Bu uygulama, kimliğinizi doğrulayarak gizliliğinizi korumamızı sağlayacaktır.
Otellerimizden birinde kaldıktan sonra, otelde kalışınızla ilgili bilgiler otellerimiz tarafından lokal olarak toplanır ve saklanır ve daha sonra, merkez veritabanına aktarılır. Bu şekilde, kurulacak yeni otellerin yerleri, otel hizmetlerinin değerlendirilmesi, müşterilerin tercihleri ve reklam planlaması gibi, otel yönetimiyle ilgili konularda toplu trend analizi yapılmasını kolaylaştırır. Buna ek olarak, bizimle yaptığınız iş değerlendirilir ve otelde kalışınızla ilgili olarak kaydedilen bilgiler müşteri araştırmaları veya promosyon önerileri ve sağlanacak yararlarla ilgili olarak posta veya e-mail yoluyla sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir. Otelde kalışınız sırasında müşteri kayıt formu üzerinde belirterek veya Müşteri Hizmetleri bölümünü arayarak sizinle bu iletişimin kurulmasından "vazgeçebilirsiniz" ya da bunun dışında kalmayı tercih edebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet etmeyen ve Priority Club® Rewards programına katılmayı tercih etmeyen müşteriler için otelde kalışınızla ilgili olarak otelimizden memnun kalıp kalmadığınızı öğrenmek için sizinle temas kurulabilir ama satış promosyonları veya özel teklifler gibi iletişimin size gönderilmesini istemediğiniz sürece, bu tür iletişimler size gönderilmeyecektir.
Web sitelerimizde yaşı 13'ün altında olan çocuklarla ilgili kişisel bilgiler alınmaya çalışılmamakta veya bu tür bilgiler toplanmamaktadır. Yaşınız 13'ten küçükse ve web sitemizi kullanmak istiyorsanız, lütfen anne ve babanızdan veya velinizden yardım isteyin.
Bazı promosyon tekliflerimizde, önerini bir dostunuza sizin yorumunuzla gönderilmesini sağlayan "Bir Dostunuza Söyleyin" seçeneği bulunmaktadır. Bu özellikten yararlanmak istediğiniz taktirde, gönderme işlemini kolaylaştırmak için arkadaş(lar)ınızın e-mail adresini alınmakta ama başka amaçlarla kullanım için bu adresler saklanmamaktadır.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NEREDE TOPLUYORUZ?
Otel rezervasyonu yaptırdığınızda adınız, e-mail adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız, kredi kartı numaranız ve kredi kartı geçerlilik tarihiyle ilgili bilgiler alınmaktadır. Bu bilgiler rezervasyonunuzla ilgili işlemlerin yapılması ve rezervasyonunuzun gerçekleştirilmesi için kullanılmaktadır.
Priority Club® Rewards hesabı için kayıt yaptırdığınızda, adınız, posta adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve PIN numaranızla ilgili bilgiler alınmaktadır. Kredi kartı bilgilerinin işlenmesini gerektiren Ambassador için üyelik ücreti ödenmesi gerekmektedir. Priority Club® hesapları için kredi kartı bilgilerinin verilmesi isteğe bağlıdır ve bu bilgiler siz kaydolduktan sonra da eklenebilir. Profilinizdeki diğer isteğe bağlı bilgiler check-in işlemlerinde, oda seçeneklerinde veya uçak ya da diğer ortak programlara yapılacak nokta transferlerde kolaylık sağlamak için alınmaktadır. Priority Club® Rewards veya Ambassador'daki profilinize üyelik ve PIN numaralarınızı kullanarak her zaman için çevrimiçi (on-line) olarak erişebilirsiniz. Bu veriler, ticari olarak temin edilebilen ve üçüncü şahıs tedarikçilerden iyi niyet çerçevesinde satın alınan yazılım ürünleriyle kötü amaçlı girişlere ve yetkisi olmayan kişilerin görmesine karşı korunmuş olan veritabanlarında saklanmaktadır ve sitemizi her ziyaretinizde bu verileri tekrar girmeniz gerekmemektedir. Bu veriler ayrıca, kişisel deneyiminizi kişiselleştirmek için sürekli müşteri olarak tanınmanız amacıyla da kullanılmaktadır. Priority Club® Rewards üyesi olduktan sonra, en sık gittiğiniz oteller ve kentlerle ilgili bilgilerin uygun şekilde saklandığı "Favori Yerler" dahil olmak üzere, çeşitli özelliklere erişebilme olanağınız olacaktır. Priority Club® ve Ambassador üyelerine gerek InterContinental Oteller Grubundan ve program ortaklarından ve puan durumundan haber bültenleri ve promosyon teklifleri gönderilir. Priority Club® Rewards veya Ambassador hizmet merkezlerine başvurarak programın bu bölümüne katılmak "istemediğinizi" belirtmediğiniz sürece, Priority Club® ve Ambassador üye bilgileri üyeliğe hoş geldiniz paketine ve haber bültenlerinde belirtilen program ortaklarıyla paylaşılır. Başvuru bilgileri Müşteri Hizmetleri sayfasında bulunabilir.
InterContinental Oteller Grubu E-posta Listesine katıldığınızda, en yeni teklifler, yapılacak etkinliklerle ilgili duyurular ve daha fazlasına ilişkin olarak size e-mail gönderilebilmesi için e-mail adresiniz istenecektir.
Size bu bilgileri iletebilmek için hedefe yönelik izine dayanan e-posta kampanyaları yapılmasında bize yardımcı olan üçüncü şahıs e-posta pazarlama hizmetinden yararlanmaktayız. E-posta programımıza kaydolurken bu hizmet şirketi verdiğiniz kişisel bilgileri bizim adımıza alabilir ve saklayabilir. Bu hizmet şirketi toplanan bu bilgileri InterContinental Oteller Grubu dışında başka hiç kimseye vermemeyi, kiralamamayı, satmamayı, takas etmemeyi ve herhangi bir şekilde başkalarına temin etmemeyi kabul etmiştir. InterContinental Oteller Grubu E-posta haberlerini artık almak istemediğiniz taktirde, size gönderilen her e-posta mesajında listeden çıkılmasına ilişkin talimatlar yer alacaktır.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ
Web sitelerimizde topladığımız bilgiler aşağıda belirtilen yollarla deneyiminizi arttırmak için kullanılabilir:
Otel rezervasyonlarınızın konfirme edilmesi;
Bir memnuniyet araştırması yapılarak otelde kalışınızla ilgili bir değerlendirme yapmanızın istenmesi;
Otelde kalışınızla ilgili olarak size e-posta mesajlarının gönderilmesi;
Sizin Priority Club® Rewards (Ödülleri) için üye kaydedilmeniz;
Çevrimiçi olarak satın aldığınız emtianın size gönderilmesi;
Önceden Yapılan Rezervasyonlar ve Önceden Yatırılan Ücretler için kredi kartınıza fatura düzenlenmesi;
Müşteri hizmetleriyle ilgili sorularınızın veya isteklerinizin yanıtlanması;
Bu tür duyuruları almayı tercih etmişseniz, özel tekliflerle ve özel mallarla ilgili haberlerin size iletilmesi;
Web sitemizdeki deneyimimizin özelleştirilmesi.
YARIŞMALAR
Zaman zaman, yarışmalar yoluyla sizden bilgi isteyebiliriz. Bu yarışmalara katılım tamamen isteğe bağlıdır ve bu bilgileri verip vermemek tamamen sizin isteğinize bağlıdır. İstenilen bilgiler arasında başvuru bilgileri (ad ve sevk adresi) ve demografik bilgiler (posta kodu, yaş düzeyi gibi) bilgiler yer alabilir. Yarışmalardan elde edilen başvuru bilgileri kazananların ve ödüllerin bildirilmesi için kullanılacaktır. Demografik bilgiler bu sitedeki deneyiminizi izlemek ve geliştirmek için kullanılacaktır.
Sitemizdeki bazı yarışmaların sponsorluğunu başka şirketlerle birlikte yapabiliriz. Bu yarışmalarda birine girdiğiniz taktirde, ortak sponsorumuz toplanan bilgileri alabilir veya bilgileri doğrudan alabilir.# Bu durumda, bilgilerinizi kimin aldığı, bu bilgilerin ortak-sponsor tarafından nasıl kullanılacağı ve ortak-sponsorla nasıl temas kurabileceğiniz size bildirilecektir.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE ZAMAN VE KİMİNLE PAYLAŞMAKTAYIZ
Kişisel müşteri bilgileri, müşteri rezervasyonlarının yapılması, web sitemizle ilgili belirli ürün ve hizmetlerin sunulması, müşterilerimizle e-posta ve interaktif görüşme özelliğimiz kanalıyla iletişim kurulması, müşterilerin çevrimiçi deneyimlerinin artırılması ve geliştirilmesi, ortaklarımızın sitelerine giriş yapılabilmesi, kişiselleştirilmiş çevrimiçi deneyim sağlanması ve kredi kartı işlemlerinin tamamlanması gibi sınırlı amaçlarla kullanılmak üzere otellerimize, temsilcilerimize ve güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşılacaktır. Priority Club® Rewards üyeleri için bu bilgiler ödül puanlarının aktarılması ve önceden onay vermemiz şartıyla özel teklifler sunmak amacıyla program ortaklarımızla paylaşılır.
Yukarıda belirtilen amaçların dışında, sizin izniniz olmadan veya açıklamanın yasalarca gerekli görüldüğüne veya otel müşterilerinin, çalışanlarının, kamunun veya InterContinental Oteller Grubunun mal varlığının korunması için gerekli olduğuna inandığımız durumlar gibi özel şartlar altında olmadığı sürece, kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Kişisel kimliğinizle ilgili bilgileri yasalarca gerekli görüldüğünde ve bu açıklamanın haklarımızı korumak ve/veya adli işemlere, mahkeme emirlerine veya işletmemize tebliğ edilen yasal tebligatın gereklerine uymak için açıklamak hakkına sahip bulunmaktayız. İşimizin gereği olarak toplanan demografik ve istatistiksel bilgileri belirli üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Bu paylaşım herhangi bir kişinin kimliğiyle ilgili kişisel bilgileri içermez.
DİĞER SİTELERE LİNKLER
Sitemizden başka sitelere link yapılabileceğini ve bu sitelerin gizlilik politikalarının bizim politikamızdan farklı olabileceği hatırda tutulmalıdır. Kişisel bilgilerinizi açıklamadan önce diğer web sitelerinin gizlilik politikalarını kontrol atmenizi öneririz. Her halükarda, bu sitelerin kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşmadığını not ediniz.
Bazen, bir başka siteye bağlantı yaparken bizim sitemizin logosu görünmeye devam etmektedir. Bunun amacı web sitemizi ziyaretinizde size kesintisiz bir ziyaret sağlamaktır. Bu durumda, artık sitemizden çıkmış ve bilgi toplama uygulamaları bizimkinden farklı olabilen ayrı bir web sitesine girmiş olmaktasınız. İçinde bulunduğunuz sitenin gizlilik politikası sizden alınan bilgilerin nasıl kullanılacağını belirler. Tarayıcınızdaki konum çubuğunu kontrol ederek hangi sitede olduğunuzu her zaman bilebilirsiniz.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN GİZLİLİĞİNİ NASIL KORUYORUZ
Kişisel bilgilerinizi korumak için gösterdiğimiz çaba çerçevesinde genelde, idari, teknik ve fiziksel tedbirler dahil olmak üzere, genel kabul görmüş önlemler kullanılmaktadır. Önemli kişisel bilgiler için ek önlemler alınmaktadır. Bu önlemler kalifiye bilgi güvenliği profesyonelleri tarafından sürekli olarak güncellenmekte ve sürdürülmektedir.
Çevrimiçi işlemler için kullanılan güvenlik tekniklerinden biri Güvenli Soketler Düzeyi (SSL) adıyla anılmaktadır. Tarayıcınızda SSL özelliği varsa (ki çoğunda vardır), kişisel bilgileriniz İnternet ortamına gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenecek veya kodlanacaktır. SSL Teknolojisiyle İlgili Daha Geniş Bilgi.
Internet güvenlik hizmetlerinde önde gelen firmalardan biri olan Verisign, Inc. firmasından dijital güvenlik sertifikası da alınmıştır. Bu sertifika kişisel bilgilerinizin bilinmeyen biri veya yetkisi olmayan bir sunucuya değil, bizim Web sunucularımıza güvenli (şifrelenmiş) şekilde gönderilmesini garanti eder. Sitenin güvenli bölümüne girdiğinizde (güvenli bölüm kişisel bilgilerinizin yer aldığı herhangi bir sayfadır), tarayıcınızın penceresinde kapalı bir kilit veya masif bir anahtar belirmelidir.
Kişisel bilgileriniz Priority Club® Rewards programına katıldığınızda oluşturulan Kişisel Kimlik Numarası (PIN) ile de korunmaktadır. Bu PIN numarasını lütfen gizli tutun. Bu numarayı Hesabınız bölümüne giderek her zaman için değiştirebilirsiniz. Hizmet merkezlerimizden birine telefonla ulaştığınız taktirde, Müşteri Hizmetleri Görevlisi bir hizmet iseminde bulunuyorsanız, kimliğinizi kontrol etmek için PIN numaranızı sorabilir.
KREDİ KARTI DOLANDIRICILIĞI POLİTİKASI NEDİR?
Sitemizde veya bir başka sitede kredi kartınızın yetkisizce kullanılması gibi, olasılığı düşük bir olayla karşılaştığınızda, bu dolandırıcılık olayını derhal kredi kartı şirketinize bildirin. İlgili yasalar çerçevesinde dolandırıcılık ücretlerinin yalnızca ilk 50 Dolarlık kısmından sorumlu olabilirsiniz. Özel hüküm ve şartları kontrol etmek için kredi kartı şirketinizi kontrol edin.
KİŞİSEL BİLGİLER DOSYALARI VE DİĞER BİLGİSAYAR BİLGİLERİ
Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızın sabit diskinde saklanmak üzere kalıcı bir kişisel bilgiler dosyası atanacaktır. Bu kişisel bilgiler dosyalarının amacı çevrimiçi deneyiminizi arttırmak ve özelleştirmek amacıyla sitemizi ziyaret ettiğnizde sizi tanıyabilmektir. Priority Club® Rewards üyeleri için bu kişisel bilgiler dosyası PIN numaranıza (Kişisel Kimlik Numarası) değil, Priority Club® üye hesabınıza bağlanır.
Web sitelerimizi kişisel bilgiler dosyası olmadan ziyaret etmek isteyebilirsiniz. Ancak, bu kimlik tanımlayıcı dosyalar olmadan sitemizin bazı aranan özelliklerinden yararlanmanız mümkün olmayacaktır. Bu özellikler oturum numaranızın hatırlanması (bu şekilde numarayı hatırda tutmanız gerekmeyecektir) ve daha kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi deneyim yaşamanızı sağlayacaktır. Kişisel bilgiler dosyası olmadan ziyaret etmek istiyorsanız, tarayıcınızı tüm kişisel bilgiler dosyalarını reddedecek ve bir kişisel bilgiler dosyası atandığında bunu size bildirecek şekilde ayarlayabilirsiniz. (Her tarayıcı diğerinden farklı olduğundan, kişisel bilgiler dosyası tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın "Help/Yardım" dosyasını kontrol edin.)
İş ortaklarımızdan bazıları (örn. reklamcılar) sitemizde kişisel bilgiler dosyası kullanmaktadırlar. Bizim bu kişisel bilgiler dosyalarına erişmemiz ve bunları kullanmamız mümkün değildir. Bu gizlilik beyanı kişisel bilgiler dosyalarının yalnızca InterContinental Oteller Grubu web siteleri tarafından kullanımını kapsamaktadır ve kişisel bilgiler dosyacısı reklamcılar tarafından kullanılması konusunu kapsamamaktadır.
Web sitelerimizi ziyaretiniz sırasında bir sayfaya girmek istediğinizde her seferinde bilgisayarınızdan belirli teknik bilgiler almaktayız. Bu bilgiler İnternet Protokolü (IP) adresleri, bilgisayarınızın işletim sistemi, tarayıcı tipi ve, varsa, yönlendiren web sitesinin adresi gibi bilgileri içerebilir. Sitemizi ziyaretiniz sırasında deneyiminizin kalitesini arttırmak için alınan bu bilgiler başkalarına satılmayacak veya kiralanmayacaktır.
Web sitesinde web oturumu bilgilerinin saklanmasını gerektiren çeşitli web sitesi analiz araçları ve teknolojileri kullanmaktayız. Bu araçların genel amacı web sitesini kolay kullanılabilir hale getirmek ve hata durumlarını önceden belirleyerek düzeltmektir. Bu araçlar ve teknolojiler web sitesi ziyaretçilerinin web sitemizi kullanırken karşılaştıkları sorunları bildirmek için de kullanılmaktadır. Saklanan web oturum verileri başkalarına asla satılmamakta veya kiralanmamakta ve belirtilen amaca ulaşıldığında silinmektedir.
BİLGİLERİMİ NASIL DÜZELTEBİLİRİM VEYA GÜNCELLEYEBİLİRİM?
Priority Club® Rewards Üyeleri ve InterContinental® Ambassadors (Elçileri) ile ilgili çevrimiçi olarak güncellenebilen kişisel bilgilerin saklanması olanağını sunmaktayız. Priority Club® Rewards üyeleri ve Ambassador üyeleri kişisel bilgilerini istedikleri zaman değiştirebilirler. Bunun için Hesabınız bölümüne gitmeniz, oturum açmanız ve istediğiniz bilgileri düzenlemeniz yeterli olacaktır. Değişiklik isteğinizi takip eden 30 gün içinde isteğinize yanıt verilecektir. Hesabınızı tamamen silmek istediğinizde, lütfen en yakın Priority Club Ödülleri Hizmet Merkezi'ne başvurun.
Priority Club® üyesi olmayanlar e-posta tercihlerini E-posta Tescil Sitesi'ni ziyaret ederek değiştirebilirler.
HANGİ İLETİLERİ ALACAĞIMA NASIL KARAR VERECEĞİM?
Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları
Markamız altındaki tüm otellerin kalitesini korumak ve daha da iyileştirmek için çaba göstermekteyiz. Müşterilerin yorumları ve geribildirimi değerlendirilir ve bir kalite aracı olarak kullanılır. Otelde konaklama deneyimi olarak, müşteriler arasında rasgele seçerek sürekli araştırma yapan ve müşterilerin otelin tesisi ve hizmetleriyle ilgili değerlendirme yapmalarını isteyen bir dış kaynaklı kuruluşu bu iş için angaje etmekteyiz. Bu araştırmalar e-posta veya normal posta ile gönderilmektedir. E-posta veya normal postadan hangisini tercih ediyorsanız veya müşteri memnuniyeti araştırmaları için aranmak istemiyorsanız check-in yaparken veya otelde kaldığınız süre içerisinde bunu otel yetkililerine bildiriniz. Ayrıca, bilgileri aşağıda yer alan IHG Gizlilik Ofisine de başvurabilirsiniz.
E-posta İletileri
Size kasıtlı olarak olurunuz alınmamış e-mail pazarlama iletileri gönderilmemektedir. Bizden dönemsel ileti almak istiyorsanız, size zaman zaman yeni promosyonları, özellikli otelleri ve özel teklifleri kapsayan e-posta mesajlar gönderebiliriz. Bu iletilerin gelmesini istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Priority Club® Rewards veya InterContinental® Ambassadors için yapacağınız işlem Hesabınız, bölümüne gidip oturum açmak, "İletişim Tercihleri"ni tıkladıktan sonra tercihlerinizi gözden geçirmek olacaktır.
Priority Club® Rewards veya InterContinental® Ambassadors üyesi değilseniz ve bizde e-posta hesabınız varsa, E-posta Tescil Sitesi'ni ziyaret ederek e-posta tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Her yeni web sayfasında bu siteye açılan linkler bulunabilir.
Kullandığımız E-posta iletileri aşağıda daha detaylı olarak tarif edilmiştir:
Üyelik İşlemleri: Yaptığınız üyelik işlemleriyle (ödeme, promosyon kaydı, puan birikimi) ilgili e-mail konfirmasyonları gönderebiliriz). Bu konfirmasyonlar yalnızca bir işlem yapıldığı taktirde gönderilecektir.
Rezervasyon/Konaklama ile İlgili İşlemler: Sitemizde veya çağrı merkezimiz arcılığıyla yaptığınız bir Rezervasyonu teyid etmek için size bir Rezervasyon konfirmasyonu gönderebiliriz. Sitemizde bir Rezervasyonu iptal ettiğiniz zaman da size bir konfirmasyon gönderilebilir. Bu konfirmasyonlar yalnızca bir işlem yapıldığı taktirde gönderilecektir.
Varış Öncesi İletiler: Bazı durumlarda yerel hava durumu, otel bilgileri ve bölgeyle ilgili bilgileri kalacağınız dönemden birkaç gün önce göndermek için e-posta adresinizi kullanabiliriz.
Konaklama Sonrası İletiler: Bazı durumlarda otelimizde konakladığınız için teşekkür etmek veya otelimizde kaldığınız süreyle ilgili olarak sizden görüş almak veya size kaldığınız otelden tekliflerin ve haberlerin gönderilmeye devam edilmesi için izninizi almak için otel Rezervasyonu yapmak için verdiğiniz e-posta adresinizi kullanabiliriz.
İşletme Bildirimleri: Müşteri hizmetleriyle ilgili sorularınızı ve sitemizle ilgili başka sorularınızı yanıtlamak için de e-posta adresleri kullanılabilir. Ayrıca sitemizde kişisel bilgilerinizi etkileyebilecek değişiklikleri ya da rezervasyonunuzla ilgili olarak ortaya çıkabilecek problemleri bildirmek için de e-posta mesajı göndermemiz gerekebilir.
Priority Club® Rewards Üyeleri
Priority Club® Rewards üyeliğine ilişkin hüküm ve şartlar aşağıda belirtilen şekilde bilgilerin gizliliğine yönelik hükümler içermektedir:
Bilgilerin Gizliliği. Çeşitli ülkelerde uygulanan bilgilerin korunması mevzuatı çerçevesinde üyelik için başvuru yaparken veya üyeliğin imtiyazlarından yararlanmaya devam ederken ve IHG'nin Programla ilgili yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için kayıt formunda veya Program üyeliği sırasında verdiğiniz kişisel bilgilerinizin (i) veri kontrolörü sıfatıyla SCH, yaklaşık 100 ülkede bulunan IHG otelleri dahil, bağlı kuruluşları, iştirakleri veya isim hakkı verdiği kuruluşlar ve Priority Club® ve InterContinental Ambassador Hizmet Merkezleri tarafından işlenmesine, (ii) üyelik kayıtlarının, müşteri hizmetlerinin, reklam, pazarlama ve iletişim amacıyla yönetmeleri maksadıyla ilgili yasalar çerçevesinde veya şirketin yeniden organizasyonu, şirket birleşmesi veya evliliği gibi durumlarda Program çerçevesinde dünya genelinde IHG'nin bağlı olduğu üçüncü şahıslara ("Frequency Alliances") aktarılabilmesine yetki verdiğinize özellikle dikkatinizi çekmek isteriz. Gerek söz konusu şirketler gerekse biz size pazarlama amacıyla posta, faks, telefon ya da e-posta yoluyla ulaşabiliriz.
Yasal Sorumluluk Reddi
Kişisel kimlik bilgilerinizi yasalar gerektirdiğinde ve web sitemizle ilgili haklarımızı korumak ve/veya sitemizle ilgili adli işlemlere, mahkeme kararlarına, veya yasal tebligata uymak için gerekli olduğunu düşündüğümüz dudrumlarda açıklamak hakkını saklı tutmaktayız.
Üyeliğin sağladığı ek yarar olarak, program ortakları olan çeşitli şirketlerden seçilmiş teklifler sunmaktayız. Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Avustralya veya Kanada'da ikamet eden üyeler için ayrı ve ek bir kayıt işlemine gerek bulunmaktadır. Bundan yararlanmak için çevrimdışı kayıt formundaki ilgili kutuyu işaretlemeniz veya Priority Club® veya InterContinental Ambassador Hizmet Merkezine başvurmanız gerekecektir. A.B.D. dahil, dünyanın diğer ülkelerinde ikamet eden üyelerin bu işlem için ek kayıt yaptırmalarına gerek olmamakla birlikte, bu teklif ve promosyonların dışında kalmak istiyorsanız bölgenizdeki Priority Club®Rewards Hizmet Merkezine başvurmanız ve çıkarılmanızı istemeniz gerekecektir.
Verilere Erişme Hakkı
Bölgenizdeki Priority Club® veya InterContinental Ambassador Hizmet Merkezi'ne yazılı istekte bulunarak verilerinize ulaşma hakkına sahipsiniz.
BİLGİLERİNİZİN GİZLİLİĞİYLE İLGİLİ DAHA GENİŞ BİLGİ
InterContinental Oteller Grubu bir TRUSTe Privacy Seal Programı iştirakçisidir. TRUSTe iletişim ağı dünyasında gizliliğin ve güvenin arttırılmasını misyon edinmiş olan bağımsız bir kuruluştur. Bu web sitesi sizin gizliliğinizi amaç edindiğinin göstergesi olarak enformasyon uygulamalarını açıklamayı ve TRUSTe'ye uyum açısından yapılan gizlilik uygulamalarının izlenmesini kabul etmiştir.
Bu beyanla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, öncelikle aşağıdaki adrese başvurmanızı rica ederiz:
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346
Phone: 1-770-604-8347
Fax: 1-770-604-5275
E-posta: privacyoffice@ihg.com
Makul bir süre içerisinde tatminkar bir yanıt veya çözüm alınamadığı taktirde, TRUSTe'ye başvurulabilir. Lütfen daha geniş bilgi için bkz. TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process (TRUSTe İhtilaf Çözüm Süreci) TRUSTe kullanıcıların endişelerini gidermek için web sitesi ile irtibat sağlayacaktır.
InterContinental Oteller Grubu Avrupa Birliğinden veri toplanması, kullanımı ve saklanmasıyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen EU Emin Liman çerçevesine uymaktadır. www.ihg.com Amerika Birleşik Devletleri Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen EU Emin Liman Gizlilik Çerçevesine katılmaktadır. Emin limana katılımımızı bir parçası olarak, Emin Liman Gizlilik Çerçevesine uyumumuz ile ilgili anlaşmazlıkların çözümünde TRUSTe'nin yetkisini kabul etmiş bulunmaktayız. Emin Limana uyumumuzla ilgili herhangi bir şikayetiniz olduğu taktirde, öncelikle bize başvurunuz (yukarıda belirtildiği gibi). Bize başvurmakla şikayetiniz çözümlenmediği taktirde, İnternet kanalıyla http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php sitesine, 415-520-3420 no.lu faks numarasına, veya Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco, CA, USA 94105 adresine ulaşarak şikayetinizi TRUSTe'ye iletebilirsiniz.
TRUSTe'ye faksla veya posta ile şikayet bildiriyorsanız, aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekmektedir: şirketin adı, iddia edilen gizlilik ihlali, iletişim bilgileriniz, ve şikayetinizin ayrıntılarının şirket ile paylaşılmasını isteyip istemediğiniz. TRUSTe veya TRUSTe'nin ihtilafları çözmek için uyguladığı süreç hakkında bilgi edinmek için http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php sitesini ziyaret edin veya yukarıda belirtilen adreslerden birine başvurarak bu bilgileri TRUSTe'den isteyin. TRUSTe ihtilaf çözüm süreci İngilizce dilinde uygulanmaktadır. İnsan kaynakları bilgileri için Veri Koruma Yetkilileri ile birlikte çalışmayı kabul etmiş bulunuyoruz. Konuk edilen çevrimiçi OnBoarding yazılım müşterilerinin veya IHG süreçleriyle ilgili verilerin ilgili olduğu ortağın uygulamalarıyla ilgili tüm sorular, görüşler veya şikayetler (bilgilerin gizliliği çerçevesinde ihbar, seçenek, yönlendirme, erişim, güvenik, veri bütünlüğü veya uygulama ilkelerine uyum dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) söz konusu müşteriye veya ortağa yöneltilmelidir.
INTERCONTINENTAL OTELLER GRUBU GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK
InterContinental Oteller Grubu bu politikayı her zaman için değiştirmek, politikayı tadil ve tebdil etmek hakkına sahiptir. Ancak, kullanıcıların kişisel kimlik bilgilerinde, bu bilgilerin alındığı tarihte belirtilenlerden farklı olan bir değişiklik yapılmışsa bu durum web sitemizde 30 gün süreyle ilan olunacaktır. Son Güncelleme Tarihi. 3 Aralık 2008.
