"EN İYİ HİZMET" DALINDA AVRUPA'DA ÜÇÜNCÜYÜZ!

Turizm sektörünün en prestijli dergilerinden Travel Leisure’ın, okuyucuları arasında gerçekleştirdiği anket sonucunda, Ceylan InterContinental İstanbul “2010 En İyi Hizmet” dalında Avrupa’nın ilk 10 oteli arasında üçüncü seçildi. Avrupa’nın saygın otelleri içerisinde üçüncü seçilmenin haklı gururunu yaşıyoruz.

Travel Leisure’ın gerçekleştirdiği bu değerlendirme, aslında bir sıralamadan çok daha fazlasını sunuyor. Otel yönetimleri için objektif ve kapsamlı bir öz eleştiriye imkan tanırken, okuyucuların da seyahatleri sırasında gerçekleştirecekleri konaklamalarda en iyi hizmeti alabilecekleri otelleri belirlemelerini sağlıyor.

Ceylan InterContinental İstanbul olarak, sürekli kendimizi yenileyerek misafirlerimize sunduğumuz  hizmet kalitesini en üst seviyede tutmaya yoğunlaşıyoruz ve misafirlerimizin beklentilerini fazlasıyla karşılayabilmek adına, yapmış olduğumuz lobi renovasyonuyla da bunu gözler önüne seriyoruz.

Travel Leisure’ın değerlendirmesinde “2010 En İyi Hizmet” dalında Avrupa’nın üçüncü oteli seçilmenin yaşattığı mutluluğun ötesinde, Ceylan InterContinental İstanbul olarak bizim için her zaman  en büyük ödül, misafirlerimizin yüzlerindeki memnuniyet ifadesi...

CEYLAN INTERCONTINENTAL İSTANBUL BİR İLKİ DAHA GERÇEKLEŞTİRDİ !

InterContinental Hotels Group tarafından geleneksel olarak her yıl verilen ve grup bünyesindeki otellerin performanslarının değerlendirildiği ödüller açıklandı.

20 dalda 91 ödülün sahibini bulduğu ödül töreninin bu seneki ev sahipliğini, İstanbul silüetinin en önemli parçalarından biri olan ve kurulduğu günden bu yana konuklarını kusursuz hizmet anlayışıyla ağırlayan Ceylan InterContinental İstanbul yaptı.

Turizm sektörünün önde gelen isimlerinden oluşan  misafirleri İstanbul’da ağırlamanın heyecanını ve gururunu yaşayan Ceylan InterContinental İstanbul, bu özel gecede kazan dairesinde eşsiz bir organizasyon gerçekleştirerek misafirlerine sağladığı yüksek konfor ve teknolojiyi otelin alt yapısında da kullandığını bu davette gözler önüne serdi. Tüm teknik donanımlara sahip bu özel alanda uzman kadrosuyla hizmet veren Ceylan InterContinental İstanbul ayrıca deneyimli şeflerinin ustalıklarını yansıttıkları birbirinden özel lezzetlerle tüm misafirleri büyülemeyi başardı.

Ceylan InterContinental Istanbul ortaya koymuş olduğu kusursuz ev sahipliğinin yanı sıra  başka  bir başarıya daha imza atarak; Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’da bulunan 700 otelin arasından Kalite Mükemmellik ve Risk Yönetimi Mükemmellik Ödülleri’nin sahibi oldu.

Son yıllarda gösterdiği başarı grafiğini 2009 yılında zirveye taşıyan otel, sektörün en prestijli ödüllerinden olan ve otel misafirleri tarafından genel servis ve konaklama kalitesi göz önüne alınarak yapılan değerlendirme anketine dayanan Kalite Mükemmellik Ödülü’nü kazanırken, her durumda konuklarının ve çalışanlarının güvenliğini ön planda tutan anlayışı ile Risk Yönetimi Mükemmellik Ödülü’nün de sahibi oldu.

Ödülle ilgili konuşmasında Ceylan InterContinental İstanbul’un Genel Müdürü Fatih Şenuslu: “Ekibimizin ortaya koymuş olduğu üstün performansın ve çalışmanın bu prestijli ödüllere layık görülmesi bizim için büyük bir onur kaynağı. Şundan son derece eminim ki bu ödüllerin sahibi olmak bizi daha fazla motive edecek ve önümüzdeki yıllarda daha önemli başarılara imza atmamızın yolunu açacaktır.” diye belirtti.

InterContinental Hotels Groups Yönetim Kurulu Başkanı Kirk Kinsell: “ InterContinental Hotels Group olarak tüm ekip arkadaşlarımızın gelişimine destek olmaya devam ediyoruz. Çünkü otellerimizin, bünyesinde görev yapan arkadaşlarımız kadar kaliteli olması gerektiğinin farkındayız. Bu nedenle çalışanlarımıza ihtiyaç duydukları; onları mutlu ve motive edecek çalışma ortamını sağlıyor, hep birlikte kendimizi sürekli daha iyiye taşımaya çalışıyoruz. İşte bu ödüller, özverili çalışmanın getirdiği başarının bir göstergesidir.” 

Ortaya koyduğu mükemmel performansıyla dikkatleri üzerine çeken Ceylan InterContinental Istanbul,  bu başarısıyla ülkemizi yurt dışındaki oteller arasında bir kez daha gururla temsil etmenin mutluluğunu yaşıyor.

TRAVEL LEISURE'IN "DÜNYANIN EN İYİ 500 OTELİ" LİSTESİNDEYİZ!

Turizm sektörünün en prestijli dergilerinden Travel Leisure, 2009 yılının en iyi 500 otelini belirledi. Dünyanın en iyi 500 otelini gösteren bu listede Ceylan InterContinental'in de bulunmasının onurunu yaşıyoruz.

Travel Leisure'ın hazırladığı bu çalışma aslında bir listeden çok daha fazlasını sunuyor. Oteller için  inanılır ve kapsamlı bir rehber, okuyucuların favorisi ve onların dünyayı uzman bir biçimde yolculuk etmelerine yardımcı olacak bir dergi.

Ceylan InterContinental'in Travel Leisure 500 listesinde yer alması ve dünyanın en iyi otellerinden biri olarak gösterilmesi tabii ki çok önemli ama bizim için en büyük ödül; misafirlerimizin yüzlerindeki mutluluk ifadesi…

GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ ISO 22000 CEYLAN INTERCONTINENTAL'DE

Ceylan InterContinental İstanbul'un ödüllü Yiyecek-İçecek departmanı, kurulan özel ekip ve yeni yapılanan Kalite ve Eğitim bölümünün yoğun çalışmasıyla dünya çapındaki en yüksek hijyen ve kalite standardı olan ISO 22000 belgesini almayı başararak hizmet eşiğini zirveye taşıdı. Gıda güvenliğinin ve üretim aşamalarının sistematik denetimini ve tüm ilgili süreçlerin kimyasal, fiziksel, mikrobiyolojik açılardan gözden geçirilmesini sağlayan bu sistemle, lezzet ve sağlığın restoranlarımızdaki buluşması bundan böyle en üstün uluslararası tescilin güvencesiyle gerçekleşecek.

ISO 22000 (Uluslararası Standard Organizasyonu, Gıda Güvenliği Yönetim Sistemleri), misafirlere aynı kalitede hizmet sunabilen gıda sektörü firmalarına verilen kalite standartları uygunluk belgesidir. Otel kadrosunun aldığı çok özel eğitim ve uzun, zorlu bir ekip çalışması sonrasında, üst düzey uzmanlardan oluşan ISO heyetinin yoğun denetiminden geçen Ceylan InterContinental İstanbul, bu değerli belgeyi almaya hak kazanarak hizmet kalitesindeki öncü kimliğini pekiştirmiştir.

TRAVEL LEISURE'İN "DÜNYANIN EN İYİ OTELLERİ" LİSTESİNDEYİZ!

Turizm sektörünün en prestijli dergilerinden Travel + Leisure'ın okurlarının anketleri doğrultusunda hazırladığı 14. geleneksel Dünya'nın En İyi Otelleri listesinde Ceylan InterContinental İstanbul çarpıcı bir başarıya imza atarak Avrupa'nın En İyi Büyük Şehir Otelleri listesinde 2. , Dünya'nın En İyi 100 Oteli listesinde ise 57. oldu.

Dünya turizminin öncü yayınlarından Travel + Leisure'ın hazırladığı bu çalışma aslında bir listeden çok daha fazlasını sunuyor. Seçkin bir okuyucu kitlesine sahip derginin okuyucularının yiyecek-içecek, konfor, servis ve kültür gibi birçok alandaki düşüncelerini yansıttıkları anketlerin sonuçları uluslararası standartlarda kalite göstergesi olması açısından sektör içerisinde büyük bir önem taşıyor.

Ceylan InterContinental'in Travel +  Leisure 100 listesinde yer alması ve dünyanın en iyi

otellerinden biri olarak gösterilmesi tabii ki çok önemli ama bizim için en büyük ödül;

misafirlerimizin yüzlerindeki mutluluk ifadesi...

CEYLAN INTERCONTINENTAL YİNE ÖNDER, YİNE MÜKEMMEL!

IHG (InterContinental Hotels Group) tarafından geleneksel olarak her yıl verilen ve grup bünyesindeki otellerin performanslarının değerlendirildiği ödüller sahiplerini buldu. İstanbul silüetinin en önemli parçalarından biri olan ve kurulduğu günden bu yana konuklarını en seçkin hizmetle buluşturan Ceylan InterContinental İstanbul göz kamaştırıcı bir başarıya imza atarak üst üste üçüncü kez Önder Otel ve Yiyecek İçecek Mükemmellik ödüllerinin sahibi oldu.

Dünyanın en büyük oteller zinciri olan ve bünyesinde 3700 otel bulunduran InterContinental Grup tarafından verilen ödüllerde, Ceylan InterContinental İstanbul'u temsilen Genel Müdürümüz Fatih Şenuslu ödülleri aldı. Son yıllarda gösterdiği başarı grafiğini 2008 yılında zirveye taşıyan otel, sektörün en prestijli ödüllerinden olan ve otel misafirleri tarafından genel servis ve konaklama kalitesi göz önüne alınarak yaptılan değerlendirme anketine dayanan Önder Otel ödülünü üçüncü kez üst üste kazanırken ayrıca yiyecek ve içecek bölümündeki kalite, yaratıcılık ve konsept geliştirme kriterleri üzerinden verilen Yiyecek İçecek Mükemmellik ödülünün de sahibi oldu.

Ödülle ilgili konuşmasında Fatih Şenuslu: "Ekibimizin ortaya koymuş olduğu üstün performansın ve çalışmanın Önder Otel ve Yiyecek İçecek Mükkemmelik gibi prestijli ödüllere layık görülmesi bizim için büyük bir onur kaynağı. Şundan son derece eminim ki bu ödüllerin sahibi olmak bizi daha fazla motive edecek ve önümüzdeki yıllarda daha önemli başarılara imza atmamızın yolunu açacaktır.

InterContinental Hotels Grup Başkanı Kirk Kinsell de yaptığı konuşmasında bölgemizdeki başarıları ödüllendirmemiz ve onlarca farklı ülkeden gelen katılımcılar arasında bağlılık yaratılması açısından bizim için büyük bir şans. InterContinental Hotels Grup değerleri çerçevesinde misafir memnuniyeti ve bağlılığı yaratmada Avrupa'da önemli otellerden biri olan Ceylan InterContinental İstanbul'a başarılı bir performans göstererek 2008'in bu kadar güzel geçmesine katkıda bulundukları için teşekkür ediyoruz.

Ceylan InterContinental İstanbul "Avrupa'nIn En İyİ Otellerİ" Lİstesİnde!

Turizm sektörünün en prestijli dergilerinden Condé Nast Traveler, okuyucuların oylarıyla belirlediği "Readers' Choice Awards 2007" ödüllerinin sahiplerini açıkladı. Dünyanın en iyi otellerinin belirlendiği ödüllerde Ceylan InterContinental İstanbul, Avrupa'nın En İyi Otelleri listesinde yer almayı başardı.

Condé Nast Traveler'ın 1988 yılından beri yayınladığı ve okuyucuların; yemek kalitesi ve servisi, otelin konumu, otelin mimarisi ve oda kalitesini baz alarak yaptıkları değerlendirmeler sonucu oluşan listede, Ceylan InterContinental İstanbul üstün hizmet ve kusursuz servis anlayışıyla Avrupa'nın En İyileri arasına girdi.

1715: TÜRKİYE'NİN EN İYİ SÜİTİ

Global turizm endüstrisinin günümüzdeki en prestijli ödülleri olan Dünya Seyahat Ödülleri'nin (World Travel Awards) 2007 sahipleri açıklandı. Buna göre 2007 Dünya Sehayat Ödülleri'nde Türkiye'nin En İyi Suiti ödülünü Ceylan InterContinental'ın 1715 numaralı suiti kazandı.

Sonuçlar dünyanın dört bir yanındaki seyahat acentelerinin oylarıyla belirlendi. Toplamda, 110,000 seyahat acentesi ve 167,000 seyahat profesyoneline ulaşan Dünya Seyahat Ödülleri oy verme kampanyası sonucunda ortaya çıkan, sektörün en başarılıları açıklandı. Wall Street Journal'ın "Seyahat Endüstrisi'nin Oscar Dengi Ödülleri" diye söz ettiği, Dünya Seyahat Ödülleri'nin (World Travel Awards) töreni 9 Ekim 2007'de, aynı zamanda organizasyonun medya partneri olan BBC World tarafından yayınlandı ve The Guardian, Time Out, Conde Nast, Breaking Travel News gibi uluslararası basın organları tarafından da duyurulacak.